Что нужно знать, чтобы вебинар прошёл успешно

Вебинары — популярный формат для проведения онлайн-встреч, обучения и продвижения продуктов или услуг. Однако не все знают, как проводить их эффективно, чтобы захватить внимание зрителей и достичь поставленных целей. Рассказываем в статье, как правильно подготовиться к вебинару и избежать распространённых ошибок.

Что такое вебинар

Вебинар — это встреча, которую проводят онлайн в режиме реального времени. Организатор создаёт виртуальную комнату на специальной онлайн-платформе, слушатели получают ссылку для входа и подключаются к трансляции в назначенное время. Участники могут взаимодействовать с докладчиком и друг с другом, задавать вопросы и обсуждать тему встречи. Преимущество вебинаров в том, что люди могут присутствовать на них, не выходя из дома или офиса.

Маркетолог из Волгограда проводит вебинар, на котором рассказывает коллегам из Москвы и Новосибирска о новых стратегиях продвижения. Никому не нужно тратиться на билеты и гостиницы.

Вебинары проводят в формате презентаций, мастер-классов, лекций или конференций, где один или несколько спикеров делятся информацией. Выступление может сопровождаться слайдами или видео. Участники следят за происходящим через экраны своих устройств, а по ходу вебинара или в конце задают вопросы в чате или включаются голосом. Обычно вебинар длится от одного до двух часов.

Какие есть виды вебинаров

Обучающие. Направлены на передачу знаний или навыков по самым разным темам: от иностранных языков до тайм-менеджмента и тренингов по продажам. Проходят в виде лекций и мастер-классов.

Продающие. Цель таких вебинаров — убедить участников купить продукт или услугу. Используются для демонстрации преимуществ, дают ответы на вопросы, которые могут повлиять на решение о покупке.

Дискуссионные. На таких вебинарах группа экспертов обсуждает определённые темы перед аудиторией и отвечает на вопросы слушателей.

В формате живого диалога. Сфокусированы на общении со зрителями и дают им возможность задать вопросы экспертам или компании напрямую.

Где проводят вебинары

Для проведения вебинаров используются специальные онлайн-сервисы и платформы — например, Яндекс Телемост. Трансляция будет идти с хорошим качеством картинки и звуком без помех и задержек.

Докладчик сможет показывать слушателям презентации, видео, изображения или рабочий стол своего компьютера, а зрители — задавать вопросы в чате. А ещё любой вебинар можно записать и после трансляции разослать участникам или использовать для создания обучающих курсов и других целей.

Как подготовиться к вебинару

Чтобы всё прошло гладко и без накладок, вебинары требуют тщательной подготовки.

Определите цель и формат. Чётко сформулируйте, чего именно вы хотите добиться с помощью вебинара: увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда, обучить аудиторию определённым навыкам и т. д. Выберите тему, которая будет интересна и полезна вашей целевой аудитории, и определитесь с форматом.

Например, вебинар «Секреты идеального дизайна для соцсетей» проведите как мастер-класс. А для темы «Влияние экологии на туризм» больше подходит формат дискуссии с участием экологов, путешественников и представителей турфирм.

Определите целевую аудиторию. Подумайте, для кого вы готовите вебинар, какие у слушателей потребности, проблемы и уровень знаний. Это поможет подобрать правильный тон, содержание и способ подачи материала.

Если вебинар предназначен для начинающих предпринимателей, сфокусируйтесь на основах ведения бизнеса. А на вебинаре для опытных маркетологов углубитесь в более сложные стратегии и тактики.

Составьте план выступления. Разбейте материал на разделы, чтобы он был структурированным и логичным. Подготовьте слайды с ключевыми тезисами и визуальными элементами. На вебинаре придерживайтесь плана, но будьте готовы импровизировать и подстраиваться под реакцию аудитории.

Пример плана вебинара на тему «Продуктивность на рабочем месте»

1. Что такое продуктивность.
2. Техники тайм-менеджмента.
3. Как не отвлекаться от задач.
4. Как быть продуктивными и не перерабатывать.
5. Обсуждение.

Проведите репетицию. Это поможет вам отточить подачу материала, оценить временные рамки и устранить недочёты. Запишите репетицию на видео и проанализируйте свою речь и жестикуляцию.

Проверьте техническую сторону. Убедитесь, что ваши камера, микрофон и программное обеспечение работают исправно. Для этого создайте тестовый вебинар в Телемосте и попросите коллегу присоединиться к нему, чтобы проверить передачу изображения и качество звука.

Подготовьте материалы для участников. Это могут быть файлы для скачивания или полезные ресурсы, которые пригодятся аудитории.

Для SMM-специалистов подготовьте к вебинару шаблон контент-плана и список инструментов для создания визуала.

Анонсируйте вебинар заранее. Распространите информацию через разные каналы, чтобы привлечь максимальное количество участников. Разместите анонсы в соцсетях, сделайте рассылку, расскажите о вебинаре на сайте компании и партнёрских ресурсах.

Если вы продвигаете свой онлайн-курс, используйте комплексный подход и откажитесь от прямого продающего формата. Аудитория вряд ли придёт на вебинар только ради покупки. Внедрите в вебинар образовательные элементы — поделитесь ценными знаниями или дайте практические советы. Это подогреет интерес к вашему обучению и повысит шансы на продажи курса.

Частые ошибки и как их избежать

Вебинары — не самый простой формат, и в нём есть свои подводные камни. Недочёты, которые вы допустили во время выступления, могут свести на нет все ваши усилия и даже навредить репутации компании.

Плохая подготовка. Вебинар должен иметь чёткую структуру, иначе вам будет сложно излагать материал последовательно, а аудитория запутается. Не пытайтесь упаковать слишком много тем в один вебинар, чтобы не перегрузить зрителей.

Проблемы с выступлением. Неуверенность может подорвать доверие слушателей. Говорите чётко, избегайте монотонности и усиливайте подачу информации мимикой, жестами и интонациями.

Чтобы меньше волноваться, настройтесь перед прямым эфиром — например, при помощи дыхательных практик. А чтобы никто не помешал провести вебинар в спокойной обстановке, заранее найдите тихое место.

Отсутствие взаимодействия с аудиторией. Задавайте открытые вопросы, чтобы поддерживать внимание зрителей, призывайте их делиться мнениями и опытом.

Нарушение тайминга. Если участники ожидают, что ваше выступление займёт час, следите за временем и не затягивайте. Когда вебинар длится слишком долго, аудитория начинает отвлекаться и терять интерес.

Чек-лист: что нужно учесть, чтобы провести успешный вебинар

1. Чётко определите цели, аудиторию, тему и формат вебинара.
2. Подумайте об интересной и увлекательной подаче контента.
3. Тщательно подготовьте материалы: презентацию, видео и файлы для скачивания.
4. Выберите подходящую платформу.
5. Проверьте технику перед онлайн-трансляцией: интернет, веб-камеру, микрофон и освещение.
6. Проведите репетицию, чтобы отработать возможные промахи.
7. Следите за обратной связью от аудитории и вовремя реагируйте на вопросы.