Дайджест Яндекс 360 для бизнеса: дозвоны в Мессенджере, API в Телемосте и другие новости за октябрь

В октябре команда Яндекс 360 для бизнеса добавила в сервисы новые функции, заключила партнёрские соглашения и поделилась результатами работы. Рассказываем о самых важных событиях, которые произошли за последний месяц.

Обновления в сервисах Яндекс 360 для бизнеса

Управление Телемостом через API

У пользователей Яндекс 360 для бизнеса появился инструмент, который позволяет настроить автоматизации для создания встреч и трансляций. Сотрудники компаний смогут делать HTTP-запросы к REST API, чтобы быстро создавать открытые или закрытые встречи и трансляции, менять их статус и описание.

Дозвоны в групповых чатах в Мессенджере

Теперь при проведении групповой видеовстречи в Мессенджере можно выборочно дозвониться до одного или нескольких участников, если они не подключились к созвону сразу. При дозвоне на устройство пользователя поступит входящий звонок. Если сотрудник не ответит, то сможет подключиться позже по кнопке «Присоединиться» из чата, пока идёт встреча.

Дозвон могут делать все пользователи или только администратор — это настраивает администратор чата.

Функция работает в веб-версии Мессенджера, в приложении для Android и в программе для компьютера.

Увеличение изображений в Мессенджере

Благодаря новой функции можно легко рассмотреть мелкие детали или текст на картинке. Для этого достаточно растянуть изображение пальцами, если открываете его со смартфона. В веб-версии или десктопной программе нужно прокрутить колёсико мыши, чтобы изменить масштаб изображения в чате.

Яндекс 360 для бизнеса будет доступен в странах СНГ

Яндекс 360 и дистрибьютор программного обеспечения MONT договорились о стратегическом партнёрстве по развитию бизнеса в Республике Беларусь. Партнёры MONT в Беларуси смогут оценить виртуальный офис, обучить своих специалистов работе с сервисами и получить поддержку напрямую от команды Яндекс 360.

Программа реализуется по реселлерской схеме, когда партнёры MONT могут предлагать облачные решения из портфеля провайдера.

ГК Softline стала стратегическим партнёром Яндекс 360

ГК Softline (ПАО «Софтлайн») разрабатывает новые решения в области цифровой трансформации и информационной безопасности. Яндекс 360 и Softline подписали соглашение о стратегическом партнёрстве по развитию B2B-направления и планируют войти в состав Softline Enterprise Agreement (SEA) — адаптированного для бизнеса пакетированного предложения. Благодаря сотрудничеству компаний клиенты смогут получить комплексную поддержку — от консультации до миграции и послепродажного обслуживания.

Руководитель группы развития B2B-направления рассказал, как развивается Яндекс 360 для крупного бизнеса

Роман Даскал назвал четыре основных направления развития и поделился результатами по каждому.

→ Командная работа. В Мессенджере появились групповые звонки в чатах и треды, чтобы было удобнее управлять коммуникацией. На Диске добавили настройки, чтобы безопасно делиться ссылками на файлы. В Почте теперь можно синхронизировать контакты и базы сотрудников с десктопным приложением. Телемост стал работать ещё стабильнее, а в следующем году переедет на новую платформу.

→ Интеграции. Продукты Яндекс 360 для бизнеса интегрируются во внутренние корпоративные инструменты — возможностей для добавления Мессенджера или Календаря становится больше. А благодаря API компании с собственной командой разработки могут адаптировать сервисы под себя. Кроме того, Яндекс 360 для бизнеса упростил «переезд» в свой виртуальный офис, чтобы миграция не нарушала рабочие процессы компании.

→ Безопасность. Клиенты Яндекс 360 для бизнеса получают встроенные средства защиты от вирусов, спама и фишинга. Риск взлома и утечки информации снижают многофакторная аутентификация и инструменты ограничения доступа к файлам.

→ Продажи и сопровождение. В Яндекс 360 для бизнеса есть корпоративные соглашения для крупных клиентов, которые позволяют выстроить сотрудничество на индивидуальных условиях. Клиенты всегда могут обратиться к команде поддержки — им помогут настроить новые сервисы и провести миграцию со старой платформы.

Читайте подробнее о развитии виртуального офиса Яндекс 360 для бизнеса

Коммерческий директор Яндекс 360 о том, каким должен быть продукт для командной работы

Александр Чеснавский назвал четыре признака, которые отличают эффективный продукт для совместной работы от устаревшего.

→ Равный доступ к рабочим процессам. Это нужно, чтобы сотрудники и из офиса, и на удалёнке могли получать информацию одновременно и в полном объёме. Например, в Телемосте для этого есть демонстрация экрана — можно во время видеовстречи вывести презентацию для всех участников.

→ Быстрый обмен информацией между сотрудниками. Чтобы продукт решал эту задачу, его должно использовать большинство членов команды. Яндекс Мессенджер даёт возможность быстро спускать задачи от топ-менеджера до курьера, даже если команда распределена территориально.

→ Удобство использования. Продукт для совместной работы должен совмещать простой и понятный интерфейс, как у B2C-сервисов, и уровень безопасности, который обеспечивают B2B-продукты.

→ Адаптация под мобильные устройства. Чтобы сотрудник мог быстро переключаться между устройствами, продукт должен стабильно работать как на смартфоне, так и на компьютере. Поэтому Яндекс 360 для бизнеса одновременно развивает мобильные и десктопные версии своих сервисов.

Читайте, почему нужны B2B-продукты с мобильной версией и стикерпаками