За 25 лет от простого email к умному помощнику: почему Яндекс Почта станет незаменимым инструментом для личных и рабочих задач
И какие вопросы поможет решать быстрее благодаря отдельным инструментам и связи с другими сервисами Яндекс 360.
26.06.2025
- Причина 1. Комфортно работать с письмами в едином интерфейсе
- Причина 2. Срочные и важные письма всегда на виду
- Причина 3. Есть защита от спама и легко управлять рассылками
- Причина 4. Есть важные инструменты на время отпуска
- Причина 5. Планировать работу и личные дела ещё проще благодаря связи с другими сервисами Яндекс 360
Яндекс Почте исполнилось 25 лет, и это уже давно не просто сервис для переписки, а инструмент, который умеет выделять важные письма в потоке входящих, переводить их на разные языки, защищать почтовый ящик от спама и вирусов. За эти годы всего отправлено более 1,5 триллиона писем. Расскажем, почему Почта станет незаменимым помощником, и поделимся воспоминаниями людей, которые её разрабатывали.
Почта входит в состав Яндекс 360 вместе с Диском, Телемостом, Мессенджером, Календарём, Трекером, Документами и другими сервисами.
Причина 1. Комфортно работать с письмами в едином интерфейсе
В Почте вы не потеряете письма от разных отправителей. Входящие от одного пользователя собираются в треды, где легко отслеживать всю историю переписки. Можно быстро найти сообщение с договором, который нужно подписать, или вспомнить, что обсуждали с родственником месяц назад. Правила обработки входящих можно настроить, чтобы письма автоматически распределялись по папкам.
Сервис с каждым годом становится всё более стабильным и комфортным для миллионов пользователей. О важном этапе развития вспоминает Владимир Бородин, который занимался развитием Почты с 2011 года.
«В какой-то момент главной задачей команды стал переезд сервиса с Oracle на PostgreSQL: нужно было перевести хранение писем на другую технологию без даунтайма и при этом не потерять ни одного байта пользовательских данных. Это была огромная задача, и казалось, что во время миграции мы не сможем сделать ничего нового. Но мало того, что удалось решить сложную инфраструктурную задачу, да ещё и избавившись от большого количества накопившегося легаси, нам удалось параллельно выпустить несколько крупных продуктовых обновлений: новый веб-интерфейс, асинхронные операции, чтобы пользователи могли удалить миллион писем за раз, и долгожданные мобильные приложения. Я до сих пор горжусь, что тогда получилось всё совместить».
Также в Почте есть функция сбора писем. С её помощью вы можете работать со входящими из разных ящиков в одном окне, настроив перенаправление писем с других почтовых сервисов в свой ящик на Яндексе. В папку «Входящие» перенесутся все письма: как новые, так и старые.
Дальше сборщик будет обращаться к указанным почтовым сервисам несколько раз в час или раз в несколько дней, чтобы отправить на ваш адрес новые входящие. Работать со всеми письмами в едином окне удобнее, чем переключаться между сервисами.
Причина 2. Срочные и важные письма всегда на виду
В Почте работает Нейрофильтр с YandexGPT — он находит в большом потоке входящих писем самые важные и пересказывает их. С момента запуска Нейрофильтр сделал уже больше 500 миллионов пересказов.
Чтобы активировать инструмент, нужно включить в настройках опцию «Показывать пересказ писем от Нейрофильтра с YandexGPT». Тогда в верхней части интерфейса почтового ящика появится отдельный элемент, где вы найдёте всю главную информацию в формате дайджеста.
«Наша задача — сделать Почту ещё удобнее, превратив её не просто в сервис для отправки и получения сообщений, но в интеллектуального помощника, способного эффективно поддерживать рабочие и повседневные процессы. Мы постоянно работаем над её улучшением и внедряем новые технологии, в том числе решения на базе искусственного интеллекта. Одним из таких решений стал Нейрофильтр, успешно запущенный в прошлом году, — с момента запуска он обработал и пересказал свыше 500 миллионов писем. В будущем Почту ждут ещё более глобальные и технологически значимые изменения».
Причина 3. Есть защита от спама и легко управлять рассылками
В Яндекс Почте ящики пользователей защищены от спама с помощью алгоритмов «Спамообороны». Всего за время её существования в почтовые ящики не допущено более 350 миллиардов спам-писем: сомнительные рассылки попадают в папку «Спам», а письма, которые алгоритмы совершенно точно определили как нежелательные, блокируются и не доходят до получателя.
«Когда я пришёл работать в Яндекс, „Спамооборона“ в Почте работала на вручную прописанных эвристиках. Мы буквально руками писали правила: по каким критериям относить письмо в „Спам“, а по каким — оставлять во „Входящих“. У нас ещё не было умных алгоритмов — всё поддерживалось вручную, и несмотря на то, что правил на тот момент существовало около тысячи, работа была крайне трудоёмкой. Постепенно мы начали строить и обучать правилам ML-модели, подключать нейросети, добавлять всё больше внешних компонентов к „Спамообороне“. Один из заметных прорывов в развитии — это обезличенная система распознавания типов писем: по отправителю, типу вложения и другим факторам. Сейчас она учитывает суммарно более 10 000 признаков, которые складываются в общее решение по поводу письма, чтобы защитить пользователей от спама».
Также в Почте легко управлять рассылками. Вы можете получать важные уведомления и анонсы от сервисов, а рекламные рассылки отправлять сразу в корзину, чтобы не тратить время на ненужные входящие. Зайдите в настройки, выберите «Управление рассылками», скройте неактуальные и включите подтверждение новых.
Причина 4. Есть важные инструменты на время отпуска
Если почта используется в рабочих задачах и вы планируете отпуск, можно настроить пересылку писем на адрес коллеги. Клиенты останутся на связи и смогут решать вопросы с другим сотрудником.
Читайте также: Как пользоваться переадресацией почты, чтобы она помогала решать рабочие задачи
Ещё можно включить автоответчик и заранее подготовить сообщение с информацией о том, когда закончится отпуск и кто из коллег пока может ответить на интересующие вопросы. Так клиенты и партнёры не останутся без внимания и актуальных контактов для связи.
Как настроить правило с автоматическим ответом, читайте в Справке.
Причина 5. Планировать работу и личные дела ещё проще благодаря связи с другими сервисами Яндекс 360
Когда сервисы объединены между собой, работать и вести дела ещё проще. Например, с Почтой связаны:
Диск. Если прикрепить к письму ссылки на документы, фотографии, презентации и другие файлы, адресат легко скачает их. Чтобы это сделать, достаточно в облачном хранилище выбрать файл и нажать «Поделиться». При этом никто, кроме участников переписки, больше не получит доступ к вложениям.
Календарь. В одном аккаунте можно вести несколько календарей под разные задачи — например, отдельно планировать работу и семейные дела. К любому календарю настраивается доступ — можно открыть его полностью или к конкретному событию. Когда человек создаёт встречу в Календаре, он добавляет в список участников, и им на почту приходит письмо с приглашением, а само событие добавляется в их календари. Так участники встречи не забудут о созвоне с командой или семейном мероприятии.
Документы. В сервисе ссылку на документ можно автоматически вставлять в тело письма — достаточно нажать на «Поделиться» в правом верхнем углу документа и кликнуть на значок Почты рядом с кнопкой «Скопировать ссылку». Откроется форма письма с уже вставленной ссылкой. По ней адресат сможет посмотреть или скачать его. Пригодится, если нужно отправить сотрудникам договор на согласование или утвердить бюджет.
Трекер. Сервис входит в виртуальный офис Яндекс 360 для компаний. Через Почту сотрудники могут создавать в Трекере задачи. В тему письма вносят название задачи, а в содержание — её суть. Например, можно прописать, что HR-менеджеру нужно составить вакансию, и указать желаемые сроки. В качестве получателя коллега вводит адрес очереди нужного отдела, где в итоге создаётся задача.
«Я думаю, что в будущем почтовые сервисы уйдут в корпоративный сектор. Обычных пользователей станет меньше, но они всё равно останутся. Почта позволяет оградиться от хаоса, который есть в социальных сетях. Её можно использовать офлайн, без проблем находить нужные переписки и важные файлы — в соцсетях так не получится».
